Oddělení technické podpory je místem, odkud společnost 100MEGA Distribution s.r.o. centrálně organizuje a řídí odbornou pomoc zákazníkům při řešení dotazů v rámci předprodejních a poprodejních služeb. Nabízíme Vám široký výběr odborných znalostí v oblasti osobních počítačů HAL 3000 a Phantom, serverů HAL 3000, notebooků, komponent a periférií podle obchodního portfolia společnosti.

Často kladené otázky (FAQ)
Základním informačním zdrojem technické podpory pro zákazníky 100MEGA Distribution s.r.o. je databáze Často kladených otázek (FAQ) na našich webových stránkách, kde najdete aktuální BIOSy pro základní desky, ovladače komponent a v neposlední řadě řešení známých problémů, doporučení a přehled technických znalostí. Tato databáze se denně aktualizuje a reaguje na všechny klíčové technické dotazy.

E-mailová technická podpora
Pokud řešení svého problému na webu nenajdete, můžete poslat dotaz e-mailem na některou z kontaktních adres oddělení technické podpory, které je připraveno poradit našim zákazníkům s technickým problémem. Dosud neřešené problémy jsou naši technici schopni ověřit a najít schůdné řešení, k čemuž mohou využít i technickou podporu jednotlivých výrobců. Odpověď na e-mailovou zprávu obdržíte podle složitosti dotazu nejpozději do 17:00 následujícího pracovního dne.

Hot-line podpora
Rychlá, telefonická podpora je poskytována zdarma. Pokud se potřebujete rychle informovat o konkrétních technických problémech k danému produktu (např. nový ovladač, nastavení BIOSu apod.) volejte technickou podporu na telefonním čísle 548220076 v pracovní dny od 9:00 do 17:00.

Diskusní fórum
Dalším zdrojem informací, sloužící především jako jejich výměna, slouží Diskusní fórum na našich webových stránkách moderované oddělením technické podpory. Závěry z diskusních fór jsou vyhodnocovány a případně propisovány do databáze Často kladených otázek (FAQ).